Consumers Association of Penang

消费人不满金融调解局
许多曾向金融调解局申诉银行不是的消费人，都表示对该局感到失望。

是银行还是合法的阿窿？
当一家银行征收贷款利息的幅度比一家财务借贷公司还高的话，这不是使银行成为一家合法的阿窿？

短讯骗案和身份盗窃骗走百万元
那些用户没要求而自动发来的手机短讯，已使用户蒙受了百万元的损失。手机服务供应商和内容供应商，应该立刻采取行动，停止把此类短讯传给用户。 2 月 22 日，我国一家日报突出地报道了这种骗案。

律师收费不符规定
以后，你若收到律师交来的、处理你的产业转让事务的帐单，你一定要要求详细的收费项目；因为有许多收费可能过高。

盗用信用卡事件频仍
我国发生的盗用信用卡事件越来越多，槟城消费人协会认为这是令人担忧的。

车商利用欺骗手段没收定金
槟城消费人协会一直都收到消费人的投诉，指他们买车的定金被车商以诓骗的手段所没收。

无免利息期等于更高的信用卡债务
当信用卡持卡人不再自动享有 20 天免利息期（购物不征收利息宽限期）之后，信用卡的债务将会增高。

保险公司多收 3,500 令吉
一位投保人被我国一家主要的保险公司多收了 3,500 令吉利息。这是否为冰山一角呢？

“回教”房贷有如敲诈
一家银行只发放了 1 万令吉给房屋发展商，却要顾客还 50 万令吉房屋贷款；这样的银行还能算是“回教”银行吗？这就是为何回教房贷应该采用“姆沙拉卡”（ musharakah mutanaqisah ）原则，而不是 “ 阿尔拜 ” （ al-bay bithaman ajil ）方式。

电邮：办公室杂役或是百万富翁？
一名失业的男子向一家非常大的公司申请“办公室杂役”的工作。人力资源经理应征他，过后进行测试：扫地。

不公平的汽车保险
为汽车保险提供同意价值保单
普通保险公司将会根据同意价值提从汽车保险。许多保单持有人有一个错误印象，那就是他们拥有一份同意价值车险。

“哈罗，我被骗钱”
马来西亚电讯公司提供向你收费的免费服务！
讲电话并不便宜。现在已经来到这样的一个地步，就算你没有接通与对方谈话，你还是必须付钱。

摩登生活方式损财又伤身
大家都知道我们和子女的童年生活已大不相同。我们约好朋友打球运动，他们却大玩电脑游戏。我们以书信及电话与人联络，他们却通过电邮、互联网闲聊室及手机与人交谈。

自动出纳机 (ATM)是否可以安全使用？
银行是否对自动出纳机有所隐瞒，而没有告诉消费人？比如自动出纳机的安全和可靠性？

银行与阿窿没有多大的分别
国家银行应该保护消费人避免签署不合理合约